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“很抱歉给您带来不好的用户体验，您的问题我已经记录下来，会尽快向上级反馈。”咨询迅雷下载软件的售后使用问题时，“90后”小伙王斯得到了客服这样“礼貌又认真”的答复。然而，十几个工作日过去了，所谓的反馈却不了了之。不少消费者反映，本应是职业规范的“礼貌”客服，在部分企业却成为互联网消费维权路上的一道“关卡”。“新华视点”记者近日走访调查多家互联网企业和客服外包公司，揭秘“礼貌”话术背后的互联网客服“忽悠”乱象。

今年2月份，央行召开支付结算工作会议时，央行副行长范一飞强调，严厉打击支付乱象，规范市场秩序的同时，还要谋划做好更高层次的“放”和“服”工作，更好地发挥支付结算工作对推动经济高质量发展的基础性作用。5月14日，央行支付结算司司长谢众再度强调，持续做好正本清源工作，进一步加大市场监管力度，防范化解金融风险，对各类违规支付行为的整顿处罚绝不手软。

此外，天风证券、方正证券（维权）、南京证券、中原证券、西南证券这五家券商的净利润分别为3272万元、6165万元、7423万元、7065.12万元、5125.89万元。对于券商股的走势一直备受市场关注，截至今日收盘，该板块无一个股下跌，其中，有十逾家个股涨停。尽管目前券商板块估值较低点有所上升，但仍处于历史中等水平，多家券商研究所发布的报告显示，券商板块震荡实属正常，长期仍看好龙头券商和特色券商配置价值。

邦宁说，有心理危机的急诊病人一般会接受一个初步诊断，通过药物先让心理稳定下来后，等待心理科专业医生对其进行诊治。但病患数量的激增、缺少专业人员人手以及没有足够的床位，都会经常让心理病人失去最为合适的治疗和护理时机。据报道，由精神科专科医生进行的详细的心理健康评估通常是非常耗时的，也通常不会在急诊室里进行。邦宁说，大多数前来就诊的心理病患都是在晚间或者周末的时间过来，这时候急诊室里的心理健康工作人员就更少了。

上证综指报2914，上升43点或上升1.53%，成交1042.98亿元人民币。深成指报9104，上升188点或上升2.11%，成交1467.54亿元人民币。表列相关或同板块股份表现股份　（编号）　　　　　　　股价　　　　　　　变幅　　　　　　　∥A较H溢价

此前，美联储主席鲍威尔出席国会半年度听证，认为美国目前经济增长强劲，通货膨胀率稳定，支持美联储采取更多的加息行动。鉴于美国就业市场持续走强、通胀率趋近美联储目标以及美国经济增长前景面临的风险大致平衡，美联储认为继续渐进加息是当前最佳政策路径。美联储公布的全国经济形势调查报告则显示，美国制造业整体温和扩张，就业市场需求旺盛，消费者支出适度上升；大多数辖区的最终产品和服务价格小幅上涨；部分辖区通胀预期有所上升。不过，美国政府对进口产品加征关税的政策正推高美国企业的投入成本，从而引发对企业投资和美国经济产生不利影响的担忧。