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责任编辑：张岩文/新浪财经 王茜作为平安产险总部个人事业群客服运营管理部负责人，朱成成的管理工作包括了线上运营产品、线下实体门店、AI智能客服、投诉及NPS （净推荐值）管理等。在产险服务标准快速提升、客户需求多元化的当下，客服运营如何快速转变发展方式、提供差异化、专业化的服务和产品是当务之急。不过，朱成成手握两大“法宝”：AI智能客服和智能新门店。前者实现90%的业务在线上完成，9%的业务通过远程T解决，1%的业务由线下服务完成，促使客户体验、运营效率、运营成本大大改善。后者则是随着互联网的发展和AI技术的成熟，线下门店作业量持续减少，产线门店需求也随之减少，实体门店向小型化及体验转型。

中车长客人士对《中国经营报》记者表示，鉴于北京地铁车辆市场充分竞争环境和京车装备在此独有的销售渠道和政策支持优势，虽然京车装备在其眼皮下挖走多位技术精英，但与青岛四方的步步紧逼相比，中车长客为了稳住北京市场份额只能选择继续与京车装备更加紧密的合作。“借助京投公司的力量保证其在北京市场占有率已是长客不二选择。”他说。

哈珀在吃芥末墩时，很喜欢里面的芥末，于是就创造了新吃法：用老汤肘子蘸着芥末墩里的芥末。后来，店里就这种吃法推出了新菜“哈珀肘子”。美国前副总统拜登在北京姚记炒肝捧红了店里的炸酱面。2011年，拜登在时任美国驻华大使骆家辉的陪伴下，到北京鼓楼姚记炒肝店吃午饭。他们一行5人共点了5碗炸酱面、10个包子、拌黄瓜、凉拌山药、凉拌土豆丝及可乐等，总费用79元。

改变出现在2017年。当年3月，在北京市国资委的支持下，京投公司收购了京车装备，通过收购，京车装备获得了京投公司强大的资金支持。同时，京投公司拥有了珍贵的轨道车辆制造牌照，完成了自己在轨道交通车辆装备制造业布局的第一步。拥有了车辆制造资质后，京车装备最缺的就是轨道车辆制造人才，京投公司于是开始了其第二项大手笔动作。京投公司人士对《中国经营报》记者透露，2017年6月，京投公司高薪挖来了中国中车长春轨道客车股份有限公司（以下简称“中车长客”）原总经理卢西伟，任京投公司旗下北京轨道交通技术装备集团总经理。

“外有虎”，是指美元的加息，导致美元指数大增，拖累欧元。为什么美元指数大振对欧元不好，因为美指呈现的最大权重比就是针对欧元，所以美指大振，欧元受累是必然的。但梁家升也认为，欧元也存在上涨的动因。1、欧洲央行计划在今年12月底终止QE，并且明年第二季度有望加息。2、明年第二季度的时候，我们会听到欧盟会加息。3、欧盟马车头德国动力不减，GDP发展非常稳定，失业率非常低。最重要的是德国是一个非常富有创新精神的国家，全球所有的百年企业里面，最多国家之一就是德国，比如像悍马、汉高等等都是德国的，大家知不知道洗衣粉是哪个企业发明的？我们日常所用的洗衣粉就是德国汉高公司发明的，每一次他们的创新都会带来一个新的投资周期，这么一家企业从它的出现到现在这一百多年时间里面，已经创造发明出超过一万种和我们人类生活息息相关的商品。德国有很多这样的公司。

此外，小米集团今日发布公告称，公司招股章程所述的超额配股权已由联席代表（代表包括国际包销商）于2018年7月17日悉数行使，涉及3.27亿股购股权股份。超额配股权俗称绿鞋，是指在新股发行上市后如果市场反应踊跃，主承销商可增加15%的新股来平抑市场，抑制过度炒作，也有利于稳定股价。